同理心，是庞大的微软最难重获的能力，因为用户权益和企业主之间的权益永远是一种博弈关系，虽然有共好与共赢的可能，但是价值的分享和传递，总有损失的一方，所以企业越强大，就越难始终保持与用户同理的初心。

今天，纳德拉不仅做到了对用户的重新尊重，也做到了对公司每个人的重新尊重，这也是微软精神刷新的本质。

同理心自古以来就是商业文明的奠基灵魂，它从来重要，每一家企业的爆发增长都离不开这一点。

但是大型企业想要重获同理心，比登天都难，微软这么强大的企业想要不那么粗暴碾压用户就不容易，就更别说假惺惺扮作谦谦君子的大型企业范儿是如何难以戒除。

真正重返赤诚，不忘初心，这是多么艰难的事，特别感谢纳德拉带领一个庞大的企业做到了这一点，给自私的人类塑造自己点亮了一盏耀眼的明灯。

• 第二、成长型思维

纳德拉说微软的操作系统是一个不断进化成长的产品，这种思路让微软保持了非常高速发展的辉煌历程，但是微软也曾因为成长缓慢错过了移动互联网的浪潮。

所以，如何培养求知欲，建立成长型思维，成为微软近五年最为看重的价值。

企业文化是企业的驱动力，微软四十年的历史中产生了三任CEO，三年以前纳德拉成为了微软的第三任CEO，他接手的微软被整个业界看作是年迈僵化傲慢的一个商业帝国。

当纳德拉接手这样一家公司时，他着手的最重要的工作就是从文化重塑微软。 于是他重新修改和书写了微软的使命——赋能全球每一人，让每一组织成就不凡。

最重要的已经不再是产品和技术，而是产品和技术能够帮助用户。

“赋能”变成了非常强大的一个词语，这种变化带来的是整个公司在全球文化力的深度变革。拥有全球十万员工，非常成熟的一家商业公司开始重新审视自己，重新为企业定位，重新开始把成长和变革的思想注入到每一个产品和每一个员工，这是纳德拉这4年里做得最成功的事。

第三、重新定义领导力

为什么在工业时代，领导力看起来只是与少数人有关的事情，现在变得如此重要？

因为，我们多数人都不知道，移动互联网时代是一个失控到人人都需要领导力的时代。没有领导力，在移动互联网时代，我们将一事无成。

纳德拉在书中分享了如何在新时代重塑领导力的关键要素：

首先，给团队一个清晰的工作目标，做清晰的决策，勇于担当，在困难面前要坚定，敢做决策；

其次，要把团队赋能作为领导力的核心要素，一个不能赋能团队的领导者是完全不称职的；

再次，更加开放公开地鼓励竞争，在面对不确定性和威胁时要充满激情，这是获得领导力环境的重要因素；

第四，要让每个人的比较优势最大化，如果领导者不能激发成员的最大优势发挥，领导者是失败的；

第五，和团队一起寻求达成目标的方法，用结果说话，这意味着不仅仅需要领导者有带动力，而且他还必须推动团队的创新随时发生；

第六、帮助团队成员找到长期目标与短期欲望达成之间的平衡；

第七，不要简单相信用户，要超越用户去想，但是又不能超越用户太多。

最后，领导者要有洞见，又要了解自己，否则洞见等于说大话。

无论你强大还是卑微，我们靠价值观和行为的一致性赢得尊重，这是每个人的人生必修课。