银行贷款收紧，购房者房贷申请未通过，导致购房失败，22万元购房款3个多月还没有退还给购房者。近日，“3·15消费维权大接诉”活动收到身在外地的张女士在长江网武汉城市留言板的投诉，希望枫景国际公寓售楼人员能尽快全额退还她的购房款。

8日，张女士告诉长江日报记者，2017年9月2日，她在该楼盘选购了一套总价约44万元的房子。当时，销售人员承诺，由于是公寓产品不限购不限贷，张女士申请银行贷款没有任何问题。

张女士此后多次按照开发商及银行要求办理贷款手续。去年12月，却被告知无法办理贷款，“银行对开发商失去信任导致无法贷款”。此后，开发商提出，可为张女士提供“开发商贷”，按照银行利息执行，但被张女士拒绝。后经武汉经济开发区（汉南区）相关部门协调，开发商承诺将在3个月内全额退还张女士的购房款。

对此，枫景国际销售负责人杨先生表示，张女士银行购房贷款未通过，是由于银行收紧了房贷受理政策。开发商已同意退还约20万元首付款，2万元的购房定金不予退还。

前期已介入此事的武汉经济开发区（汉南区）回复称，张女士订购枫景国际的一套商品房，银行于去年12月正式回复此笔贷款不符合要求。后交易双方多次协商未果，在今年1月4日收到退房申请后，枫景国际承诺3个月内将剩余房款全部退还。目前，张女士款项尚未完成退还，他们将继续关注并敦促此事最终解决。

近期，3·15消费维权大接诉活动收到了不少房产消费领域的投诉，其中涉及到购房认筹金、逾期交房等方面的疑问较为集中。就此，市房管局开发市场处进行分析解读与消费提示。

违规认筹金将一律勒令退还

纠纷1

购房认筹后，因种种原因导致购房行为中断，从而与开发商产生纠纷，无法退还认筹金

首先要分清楚楼盘能否开展认筹活动，其判断依据就是开盘项目是否已取得商品房预售许可证

凡是在未取得预售许可证情况下向购房者以任何名义收取的认筹金，均属于违规认筹，房管部门将依法查处，责令开发商返回认筹金

全市所有楼盘在销售现场均须公开展示预售许可证，购房者也可登录房管局官网查询

对于取得预售许可证后收取的认筹金，也分为两种情况

第一 在购房者签订的认筹协议中，未明确提出认筹金不予退还的

购房者可以直接要求退还认筹金

第二 对已选定房源，且有明确条款约定认筹金不予退还的

须依据协议对照执行

提醒：凡是涉及认筹金的认筹条款或购房合同，购房者都对相应条款首先要认真阅读，有疑问的地方也应当提出质疑甚至要求以书面形式进行修改和约定，以避免后期维权困难

纠纷2

许多购房者在与开发商签订商品房认购协议，并支付定金作为签订合同的担保后，因各种原因购房者与开发商未能签订合同，产生定金是否应退还的纠纷

若是购房者因自身原因放弃购买的，则不履行约定义务的购房者无权要求返还定金

若是由于开发商违约不出售商品房的，那么接受定金的开发商应当双倍返还定金