人保车险理赔流程

一、报案与受理

被保险人或者其代理人、有关当局、受害人等向保险公司报案，并提交相关资料。保险公司在接到报案后，经调查审核，对保险单真实性进行核实，并对事故发生的事实、原因和损失程度等查证。

二、查勘定损

查勘人员到现场勘查车辆和人员损伤情况，并核对损失项目以及维修金额。随后，保险公司将根据车辆损失情况、责任比例、免赔规定等，计算出应赔付的金额。

三、核价核损

核价核损人员对查勘定损人员提交的材料进行审核，确定保险赔付金额是否在合理范围内。如有异议，保险公司将重新进行核定。

四、核赔审批

保险公司对被保险人的索赔申请进行审核，确定赔付责任和赔付金额是否符合相关规定。审批通过后，保险公司将向被保险人支付赔款。

五、理算复核

理算人员对核赔审批通过的赔案进行理算，计算出应赔付的金额。复核人员对理算结果进行复核，确保理算结果的准确性。

六、审批

在理算复核无误后，保险公司对赔案进行审批。审批通过后，保险公司将向被保险人支付赔款。在支付赔款时，保险公司将对收取的手续费、代位追偿款项等进行结算处理。同时，保险公司在赔款支付后进行相应的权益转让手续。如被保险人有任何疑问或需求，保险公司将提供相应的咨询和服务。