工商银行提供个人消费贷款、个人经营贷款、企业贷款等多种类型的贷款服务，每种贷款的期限也各不相同。个人消费贷款和个人经营贷款的期限通常在1-5年之间，而企业贷款的期限则根据具体需求和项目而定。
工商银行会根据国家政策和市场环境调整贷款利率。对于符合特定条件的客户，如优质客户、长期合作客户等，工商银行会提供一定的利率优惠。此外，对于国家支持的绿色环保、科技创新等项目，工商银行也会给予一定的利率优惠。
工商银行提供了多种还款方式，包括等额本息、等额本金、按月付息到期还本等，客户可以根据自己的需求选择合适的还款方式。对于逾期还款的情况，工商银行将按照国家规定收取罚息。
申请工商银行的贷款服务，需要按照以下步骤进行：提交申请、提供相关材料、银行审核、签订合同、发放贷款。申请时需要准备的材料包括身份证、收入证明、征信报告等。
工商银行提供了多种咨询途径，客户可以通过工商银行的官方网站、手机银行、微信银行等途径进行咨询，也可以拨打工商银行的服务热线进行咨询。
申请贷款时，工商银行会对客户进行风险评估，以确定客户是否具备还款能力。客户应该提供真实的信息，遵守银行的规章制度，按时还款，以避免出现不必要的风险和麻烦。同时，客户也应该注意保护个人信息和资金安全，防止被不法分子利用。
