分享到：2012年冬，一间普通办公室里，17名勤勤恳恳的工程师，历时200多天，协成智慧无线诞生了。3年后的今天，在福州地标性写字楼里，还是原来骨干成员，以及陆陆续续加入团队的50多名新伙伴，包括来自天津，深圳，上海三地的研发合作机构。仍然保持着全心全意为用户服务的标准打磨产品，2.0版本在此环境下诞生了。

WiFi管家售后服务“售后流程无法规范化，多商户维护成本高”一直是商业WiFi从业者的痛点！酒窝科技CEO方世忠是这么总结的：“大部分售后问题并非出自路由器硬件，而是商家环境因素引起，导致问题归总到运营商，增加了售后成本。”除此之外，误操作引起的系统故障、奔溃情况，也让协成与运营商之间产生沟通摩擦。针对这类市场现象，2.0版本中协成提供选配一套安全管理软件——WiFi管家。前端可自动识别WiFi故障情况，在上网设备中发出预警提示并显示问题环节。后端可实现远程管理网点，整体系统高效运维和升级，故障远程检测、报错、分析、排障等工作。运营商可将其设置为托管模式，由协成官方统一进行功能更新，补丁修复，定时检查系统环境。颠覆传统售后模式：运营商发现问题咨询协成售后请求协助处理。管家体系下的售后模式：协成发现问题，第一时间通知运营商，协助处理。公安资质对接服务今年中旬，公安开始对WiFi进行规范管理的消息传出，各WiFi从业公司或主动或被动的接触审计工作，但更多还是非常迷茫，主要体现在三块：1、审计模块占用一定硬件资源，在用户体验上做到取舍平衡，需依赖新的底层构架来实现。2、采用传统的审计规范，一年需多支付几十万费用。3、除了满足公安三所的统一要求，还需满足各城市的独立要求。

为降低审计成本，协成利用云计算的理念和技术构建出专业审计服务平台。该平台可以提供服务于审计工作的相关程序，实现审计数据的云储存和资源的协同共享。如此便打破审计信息化的瓶颈，运营商只需获得当地公安的审计接口，协成即可在短期内实现对接工作。大数据“虽然方案上已实现采集，但在整体建设上严重不足，无法分辨哪些数据有用，更不知道如何存储调用。看似已产生海量用户，但数据中有价值的很少！”福州大数据研究院陈博士是这么评价1.0版本。对此，2.0版本给出这样的答卷：增加了“位置坐标”“坐标停留时间”两大采集条件，配合上“频率设置”模块，路由能以“秒”为单位，获取用户多个坐标值、时间值，汇总为一张物理动态图，结合海量上网数据并根据相似度按类分组。形成清晰名了的身份标签。基于这种模式的大数据行业方案打包了“校园”“社区”“景区”“医院”“连锁”为主的5大类。运营商们可以此为基础通过WiFi大数据切入细分领域。总结：2.0是3年磨一剑的精心巨作，也是一次拥抱未来的革命升级。创业者们都清楚看到今年商业WiFi市场开始不断被聚焦，政府从不管不问到战略性统筹WiFi发展。省市级部署量成为标配，大数据的挖掘应用带动行业加速变革！在这个关键的转折点上，协成的产品已做好准备，而大家是否做好应对未来的准备呢？借着新版本的发布，再次呼吁那些有观点、有想法的人能够行动起来，参与其中。不要让这些可能改变行业的idea都飘在天上无法落地，待在办公室是永远无法真正了解商业WiFi！截至2015年11月，协成位于福州市的全城WiFi样板部署点已经给超过200多位来自中国各地乃至海外的创业团队展示了未来式WiFi的魅力！期待下一个可能估值千万的创业团队的光临。