“政务信息与老百姓生活息息相关，希望能通过今日头条把更多的有效有用信息传递给市民。”今日头条副总裁、总编辑夏勇在近日“算数。四川”发布会上这样表达了自己对于今日头条将来在政务内容传播领域所扮演角色的期望。

12月8日，在今日头条“算数·四川”发布会上，成都市委宣传部与今日头条共同宣布，成都超过5000个政务号将集体入驻今日头条。成都也成为全国首个集中入驻政务头条号的城市。

算法推荐模式开启政务服务3.0时代

自1999年“政府上网”工程正式启动以来，国内的互联网政务服务经过十多年的发展历程。互联网技术的不断发展成为了推动政务信息服务最活跃和最富有生机的力量，不仅大大提高了政府行政办公效率与政府服务社会的水平，也正在对政府职能的转变、政府组织结构的变化产生着深层的影响。在PC时代，借助区域门户传播可以视为政务服务传播的1.0时代，那么伴随着移动互联网的迅猛发展，政务信息服务也先后进入主要移动端舆论场，并向动态、常态、高效、精准的方向不断发展，打造和移动端特性更为贴合的传播模式。

第一、动态：微博作为率先兴起的移动政务信息传播平台，具有信息随时发布、能实现滚动播报等动态优势，便于对变化的政务事件内容进行实时传播。

第二、常态：作为第二个被广泛应用的政务信息传播平台，公众号每天推送内容的方式推动了政务信息发布的常态化。语音互动、微信菜单等方式功能，也都有利于培养用户在移动端接收政务信息内容的习惯。

但以社交媒体为主的政务信息传播也有几个未能解决的“痛点”：

1 无订阅关系则易遗漏内容：社交媒体舆论场的信息流主要来自于关注-订阅关系，没有进入这一关系链的内容极易被用户所忽视;

2 容易被庞杂信息所淹没：微博和朋友圈的时间流、微信订阅号的折叠等，都会极大降低用户获取其真正需要信息的效率;

3 时效性和精确性难以兼顾：比如微信由于订阅号发布次数的限制，无法做到随时发布内容，使传播的时效性打了折扣;而微博内容常受限于140字的篇幅，所传播的信息内容易呈现碎片化特点，不利于受众对信息进行全面的了解。

如果说社交媒体以关系链作为内容分发的方式体现了互联网政务传播2.0时代的特点，那么今日头条以算法自动为用户推荐个性化信息的模式可以说具备了3.0时代的特点：高效而精确。

先说高效：截止11月，今日头条累计激活用户数超过3.3亿，日活跃用户数超过3300万。光是在本次达成政务号合作的四川一省，月活跃用户就已经超过了450万。庞大的用户数是保证今日头条平台上政务内容传播高效的基础。而遇到重要的突发性事件，内容还可以通过Push的形式被推送到用户手机桌面，极大确保了传播的时效性。

再说精确：作为一款基于数据挖掘的推荐引擎产品，今日头条能根据用户的阅读行为、地理位置、职业、年龄等信息，计算出用户的兴趣和实际需要进行推荐，从而在政务信息推送上能做到对人群具体分类，让传播不但有覆盖“量”，更有“质”的保证。

牵手今日头条，成都领跑政务信息传播

今日头条的优势使得政务头条号已经迅速崛起为国内政务新媒体的一大重镇。由清华大学新闻与传播学院教授沈阳出品的IndexMedia指数显示，在省级政务号发布榜上，前10强政务号中有5个的阅读量超过10万+，其中“河北发布”的阅读量超过了32万;在部委类头条号发布榜上，“中国气象局”、“中国地震台网速报”、“中国文明网”分列部委榜前三甲，其中“中国气象局”的累计阅读量已经超过92万次。

而根据2015年11月底国家行政学院电子政务研究中心所发布的《2015省级政务网上政务服务能力调查评估报告》显示，四川省在参与评估的31个省级单位中排名第四，仅次于浙江、江苏和湖南，也是唯一入围前五的西部省份，体现出较高的政务服务水平。

作为四川省的核心城市，成都市一直以来都致力于通过各种创新方式来不断提升政府服务信息的传播效率。不同等级政务号的入驻，将在今日头条上打造出一个完整的成都政务信息系统，相关信息能以最高效精确的方式传递给广大市民。可以说就全国层面来看，成都市都是政务信息移动端传播的典范。

目前，“四川发布”、“微成都”、“金温江”等政务头条号都已经正式入驻今日头条，接下来成都市各级部门、各区（市）县的政务号将分批陆续入驻。相信在未来，今日头条还将吸引更多的各级政务头条号入驻，在移动端与微博微信一起构成“两微一端”的政务内容传播格局。