2016年4月8日，进口关税制度改革!意味着海淘免税时代终结，配方奶粉可能下架。受此影响，一大波以跨境母婴产品的平台， 在税改前夕，遭到了众多妈妈们的疯狂囤货。以国内著名的进口母婴商城——贝儿天地为例，笔者就带领大家走近税改前后的跨境电商。

一、税费改革前夕，客诉激增

4月2日，早上刚开班、贝儿天地的办公室内就一篇忙碌。许多趁着税改前夕的妈妈们打电话来咨询订的货物是否通过。还有的是个人信息填写错误，怕买不到产品紧急过来修改。 笔者在旁观察，仅仅过了十分钟，客服人员就处理了20多个电话。客服人员给笔者解释道“4月2日前天，我们贝儿天地进行了两个活动，一个是app老用户邀请新人，获得10元无门槛优惠券;被邀请的新人获得5元无门槛优惠券，还能得到100元优惠礼包。‘’因为我们的商城一些母婴产品，完全可以用优惠券购买，达到了0元购，所以反响特别好，但也出现了好多问题，部分用户填写资料错误，导致订单不能通过。”

二、跨境购物如何避免出现错误

按照新政，食品、母婴类商品首当其冲。以进口奶粉为例，按照原来的算法，只要交易额低于500元即可免税，超过500元后按照10%征行邮税。但目前要征收11.9%(传统贸易增值税为17%，17%*70%约11.9%)的增值税。

这也能难怪那些妈妈们要在新政前，拼命屯货了。贝儿天地的运营告诉笔者，因为跨境购物的特殊性质，一些国内的妈妈们不熟悉流程，所以往往会将资料填写虚拟，错误，这会导致订单不成功，被海关退回。给顾客解释，顾客只认为钱交给了平台，平台就必须要给到货，这种想法和认知是错误的。所以笔者在此提示，准备跨境购物的妈妈们，在购买跨境商品时，一定要认真填写个人资料，不然会导致订单退回，购买商品延迟等问题。

三、以后如何购买国外母婴商品

虽然税费改革，但是并不能妨碍人们对更高产品质量的要求。贝儿天地商城表示，将在近期升级贝儿天地app，将新的税费系统接入到后台，带给用户全新的跨境购物体验。 我们也拭目以待新的跨境电商格局。