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PPmoney“产品为王”战略再亮剑?宝宝系列提升客户体验
作者:admin 更新时间:2015-6-15 9:54:18 点击数:117
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互联网金融的江湖风起云涌,平台间的用户争夺战已趋于白热化,不少平台甚至为争夺客户频出奇招、怪招,一时半会儿赚了眼球,却终究难留下客户。现在不少正规的大平台正在扭转这一日趋“变味儿”的客户争夺战,它们把争夺重心重新回归到“客户体验”这一出发点上,路子趋向正轨,逼格也逐渐提高。

广东互联网金融协会会长单位、总部位于广州的全国三甲互联网金融平台PPmoney日前悄然推出了全新的产品阵列,平台上的“宝宝军团”阵容出现了较为明显的调整,“机构保”、“赎楼宝”、“股票宝”三款产品闪亮登场,此前P粉们耳熟能详的直投宝、小贷宝和典当宝却不见了踪影,新旧宝宝之间到底有啥不一样的地方?产品阵容的变动对近300万平台注册用户来说意味着什么?对整个行业又会产生哪些影响呢?

据PPmoney产品研发中心介绍,“机构保”、“赎楼宝”和“股票宝”实际上是将现有的直投宝、小贷宝和典当宝三个产品重新整合为三个突出保障主体或明确业务特征的互联网金融产品。这其中,“机构保”的主要产品特征是在借贷业务中有第三方金融机构为投资者提供违约连带责任保证;“赎楼宝”、“股票宝”是原有的直投宝产品下短期垫资赎楼和股票借款业务分别独立为一个产品。从这些变化中不难看出,主要的思路还是沿袭着PPmoney始终坚持的“产品为王”的发展战略。

“上述三个产品是现有产品线的重新组合,不改变原有业务的特性与流程,也不涉及财务结算与收费的调整。此外,产品的系统开发是在现成产品模板的基础上进行适当的微调,难度相对也较小。”PPmoney联合创始人胡新说。

按照胡新的说法,此次产品阵容调整后,平台可以给客户提供更丰富的产品和更为专业的金融服务,同时产品的信息披露也将进一步透明化。整体上看,“机构保”区别于直投宝、小贷宝和典当宝等以业务特性为基础的产品,更突出强调保障主体,同时信息披露更规范、细致,有利于进一步增强PPmoney互联网金融平台台的公开性和透明性,而“赎楼宝”、“股票宝”则更突出业务特性,增加业务透明度和风控措施。

眼下不少规模以上的互联网金融平台面向用户开发的金融产品可谓是琳琅满目,然而不少产品对应的业务着实太过繁杂,不方便客户理解,另一方面,无论是从名称上还是从产品设计方面看,不少产品的保障主体并不突出,不利于平台的风险隔离。这两方面的问题一直困扰着不少互联网金融平台。

作为业内三甲平台,PPmoney此次调整产品阵容受到了业内人士的关注,一位不愿具名的行业研究员对记者表示,表面上看,PPmoney进行上述调整后,将会使得产品的保障主体更突出、责任更清晰、信息披露更规范,这将大大方便平台为投资人提供更为优质的服务,互联网金融平台抢夺客源的方式千奇百怪,但像PPmoney这样从产品端入手,回归到提升用户体验这一核心要素扫思路颇值得借鉴。

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