环融集团O2O智慧金店纪实——客户需求最大化。提到网上买衣服、家居用品，大多数人的反应是，谁没买过啊，太常见了;但是提到网上买黄金饰品，更多的人则是内心存疑，网上买黄金靠谱么?要是假货怎么办?网上可选择性太小了，看不到实物，能安心么?如果除了简单的购买行为，客户还有一些贵金属首饰的订制、黄金投资理财、首饰回收、以旧换新等需求，网上金店能满足么?带着这些问题，我们了解到环融集团2013年首创的贵金属020线上线下经营模式，体验了贵金属网上商城和线下落地加盟金店是如何完美结合，为天下所有想引入互联网化的传统首饰店以资借鉴参考。

当前的中国已经过渡到全面的互联网时代，20岁的人在给50岁以上的人讲什么是020，而大部分的人，都对这种线上浏览、订购、付款、线下提货交易的方式司空见惯。而在金银饰品的消费需求中，这种新购买模式进展缓慢。缓慢的原因就是开篇中提到的，金饰品是贵重物件，花钱多，网上订购人们心中没谱，怕买到含金量不纯的假货;没有试戴环节，没有家人认可，人们买起来不安心;传统的首饰店即使直接搬到网上，也不过是做了几个网页柜台，无法解决客户关于黄金选购、鉴定、理财、咨询的一条龙需求。我们于六月初夏前往美丽的海滨城市——大连，领略环融金银020智慧金店大连旗舰店的创新气息，揭秘其智慧秘密所在，共同展望其发展蓝图。在短短一个小时的现场采访中，见到的是未来10年内的金银销售场景。环融金银020智慧金店的销售实况是以金银平价、黄金定投、私人订制和财富管理为核心，宽敞的销售大厅内现货区、检测区、财富中心、客服中心、洽谈区一应俱全，客户来到店中，可以轻松实现本地区最低价采购金银首饰，同时享受专业的贵金属理财咨询服务，实现贵金属消费和投资一体的综合型、多元化服务。而对于金店的投资加盟者来说，这种全新的金银店铺，也将像综合百货大悦城取代传统百货大楼那样，取代几十年的老黄金首饰店，实现店内商品零库存不压资金、不担风险、所有金银报价联动国际价格，价格最亲民、选择更灵活的独特优势。区域内最低金价垄断销售等特殊优势，在市场竞争中一步胜出。但这种突破传统的创新模式究竟能有多大的发展空间，还将在以后的日子里由市场充分检验，环融金店O2O模式，迈出的还只是行业探索的先驱步伐。

采访结束走出环融金店的时候，恰逢落日夕辉，一家人貌似是下班之后偶然路过，被环融金店闪亮的环境吸引，车停在外面，三个人说说笑笑的走进来。一种新鲜的事物，无论成功与否，真实的检验力永远属于消费者，在这场属于产品力的竞争中，让我们祝福环融之“环宇厚德，融通天下”!

附： 环融智慧金店对比传统金店三大优势