近两年来，由于互联网金融的兴起，一些金融机构也在加紧布局社区O2O金融，例如民生银行的“社区银行”、平安银行的“口袋社区”、蚂蚁金服的“农村移动金融”、三泰控股集团旗下的金惠家“社区O2O综合金融”，他们各自都在紧锣密鼓的整合和拓展线上线下渠道和资源， 希望以此打造基于O2O的社区金融平台，来为社区居民提供专业、便捷、高效的金融服务。

据了解，2014年金惠家已在北京、山东、四川打造金惠家线下实体店面100余家，未来3-5年内线下实体店面将拓展到5000家， 实现金惠家品牌拓展到全国所有大中型重点城市，覆盖500万-1000万个以家庭为单位的优质客户，让客户在家门口就能享受到全方位的金融及增值服务。

那么，金惠家打造社区O2O综合金融服务平台的初衷是什么呢?

一方面是国外社区银行，社区金融的发展模式已经被美国零售银行证实成功，并获得大面积推广， 其中美国富国银行依托家庭客户和社区银行已经超过工商银行成为全国市场值最大的银行，美国安快银行也通过社区银行成为美国发展最快的银行之一。

另一方面也是缘于国内“互联网金融”行业发展和竞争非常激烈，银行也在开始转型并打出反击战，着力发展社区银行，抢占线上线下入口，布局社区O2O金融。此前民生银行就高调宣布3年打造10000个社区银行网点。兴业、平安、华夏、浦发、中信相继推出了社区银行建设规划。

基于上述两方面原因，也由于金惠家所在集团一直以来与银行的良好合作，因此金惠家与合作银行采取更为灵活和创新的方式来共同搭建线下网点并开展社区金融服务，银行可以在金惠家线下网点设立自助银行，金惠家则通过线上平台和线下网点为社区居民提供综合金融服务，让理财、保险、基金、证券等金融产品更近距离的走进社区。

其实，早在2013年，金惠家所在的集团公司三泰控股就密切关注金融互联网及互联网金融市场趋势，围绕虚拟金融服务建设与发展方向，聚焦资源，一方面着力巩固传统线下服务与技术平台，另一方面采用互联网思维，全力跨界创新线上线下服务入口，积极推动公司朝向移动互联及金融物联服务企业转型。三泰控股集团计划未来三年推动公司向社区综合服务平台转型的发展战略，建设五千个“金惠家”和十万个“速递易”网点，服务数千万户家庭与个人。

基于上述发展战略，金惠家的社区O2O金融平台已整合银行、券商等金融机构以及知名电商、品牌服务商等优质资源，为社区业主和第三方供应商建立开放平台，为供应商提供产品与消费者的无缝嫁接的推广平台，为业主提供安全便捷可靠的线上服务体验，以及线下社区社交体验，满足各方的用户体验和实际需求。

走访线下门店了解到，金惠家开设的社区综合金融服务平台主要核心是为客户提供银行、保险、证券、基金、贷款等综合金融业务的一站式咨询和服务。其线下网点店内设计主要以暖色调为主，既不失时尚也不乏温馨之感，并且店内还配备了智能展示屏、ATM自助存取款机、远程医疗视频一体机、健康体检一体机等智能自助设备，同时每个店内还配备了3-5名专业并具有银行或理财经验的客服人员帮助用户处理金融生活需求，另外为了给用户更好的服务体验，其线上网站和移动APP也正在筹备上线。除此之外，金惠家还提供生活缴费、票务、网购快件包裹自助收取、自助体检、寻医问药、健康管理等多项增值服务，及时解决用户的各种服务需求。

金惠家负责人也表示，金惠家希望通过线上平台和线下网点，构建一个新型的社区O2O综合金融服务平台及入口， 以移动化、平台化、场景化、社交化及本地生活服务将金融服务融入到客户的生活需求中，同时这个平台通过客户的产品咨询及售后服务，与客户产生高频互动，由此累积大流量，大数据，定制适合不同用户需求的金融产品和服务，为客户提供更贴心专业的金融服务。