电商渠道和定制业务提升公司的服务能力。对于实验室及科研机构客户多而散且具有“品种多、批次少”的采购习惯，西陇采用电商渠道实现线上线下产品及信息互动，最终建设成一个化学试剂行业开放式平台，提升公司在实验室化学品长尾市场中的竞争力。此外，为了加深与下游厂家的合作，满足厂家由于工艺不同对试剂提出的差异化要求，西陇将对客户的个性化需求进行全方位跟踪服务，提高客户满意度，增强固有产品线的客户粘性。

    流水不腐，户枢不蠹。西陇化工审时度势，锐意进取，始终以变化的姿势应对环境的变迁。未来的西陇化工，必将以行业领跑者的姿态活跃在全球市场，为客户提供最好的产品和服务。