
滴滴出行近日在全国范围内上线了“拉黑异味车”功能,以响应广大用户对车内空气质量的关注和需求。具体措施如下:
1. 功能介绍:
用户在乘车过程中如果遇到车内有异味的情况,可以通过滴滴App的行程页面操作,选择在未来12个月内“不乘坐该车辆”。
2. 治理措施:
滴滴正开展“异味车”治理专项,包括对车内空气差评率较高的司机暂停服务并进行培训学习,以及对司机服务开展正向激励考核,以改善车内空气质量。
3. 用户反馈:
进入冬季,由于司机为保证车内温暖,减少开窗次数,导致很多用户反馈打到有异味的车辆。滴滴方面对此表示歉意,并承诺将努力改善用户的乘车体验。
4. 功能背景:
今年6月,滴滴通过公众评议会发起了一项关于用户期望功能的投票,结果显示“拉黑异味车”功能成为用户呼声较高的选项之一。基于用户的强烈需求,滴滴迅速响应并上线了该功能。
通过上述措施,滴滴希望能够在提升用户乘车体验的同时,加强对司机服务质量的监管和提升。最近坐车出行,是不是感觉车内空气有点儿“不新鲜”?别急,让我来给你揭秘滴滴出行最近可是大动作连连,为了让大家有个舒适的乘车体验,他们竟然上线了“拉黑异味车”功能!?
你知道吗?进入冬季,很多司机师傅为了保暖,车窗开得少了,导致车内空气流通不畅,异味问题愈发严重。这不,滴滴出行看不下去了,决定出手整治“异味车”!
滴滴出行在今年的6月份就通过公众评议会发起了一项投票,结果“拉黑异味车”功能高票当选,位居第二。看来,大家对这个问题可是相当关注呢!
现在,只要你在滴滴App的行程中页面操作,未来12个月内就可以选择不乘坐该车辆。是不是觉得超级方便?
滴滴出行可不是只靠“拉黑”来解决异味问题,他们还采取了一系列措施:
1. 司机培训:滴滴对车内空气差评率较高的司机进行暂停服务培训学习,让他们意识到车内卫生的重要性。
2. 正向激励:滴滴还开展了正向激励考核,鼓励司机提供优质服务,改善车内环境。
3. 清新车同城PK赛:滴滴在北京、上海、广州、成都、哈尔滨、西宁等52个城市上线了清新车同城PK赛活动,奖励那些提供好服务的司机师傅。
4. “香香车”和“暖冬彩蛋车”:滴滴还在北京等城市推出了“香香车”,在车内铺设香氛卡,让乘客一进入车内就能感受到温暖和清香。而在杭州、南京、青岛等城市,则推出了“暖冬彩蛋车”,让乘客在寒冷的冬日也能感受到温馨。
滴滴出行表示,车内乘车环境需要平台、司机、乘客三方的共同努力。他们倡导乘客、司机共同爱护车内环境,不在车内吃刺激性、有异味的食物,不在车内吸烟。如果乘车时遇到车内有异味,也建议乘客及时和司机协商开窗通风换气,友好沟通。
滴滴出行上线“拉黑异味车”功能,不仅体现了他们对乘客体验的重视,更是对社会责任的担当。相信在滴滴的共同努力下,我们的乘车环境会越来越好!?