家用智能机器人日趋火爆。家庭服务机器人龙头企业科沃斯在双11一天内全网销售超过10万台家用机器人，销售额突破3.15亿元，同比增长106.5%。iRobot日前在上海举办媒体学院活动，其Braava擦地机器人与Roomba R601/602/615扫地机器人系列产品同步亮相现场，其对早前版本产品的技术性能进行了超前提升，截至目前，iRobot在全球已售出超过1400万台家用机器人。但是整体上，现在市面上的家用机器人仍然面临功能花哨“噱头”多，实用性并不强的问题，若是能够针对用户需求，改进核心技术，机器人产业必将大放异彩。

家用机器人进入高速发展期

双11阿里交易额突破912.17亿元大关。全品类百花齐放，而小家电最耀眼的品牌要数科沃斯，在双11全网销售超过10万台家庭服务机器人，销售额突破3.15亿元，同比增长106.5%，成功卫冕生活电器类销售冠军，刷新机器人行业记录。双11家用机器人的火爆，也揭示了国内的广阔市场。目前，家庭服务机器人市场俨然已经进入高速发展期，整个产业已经站上风口。在资本市场，机器人也成资金争相追逐的板块。平安证券分析师指出，未来服务机器人行业规模或将超过工业机器人，成为新蓝海。

面对这一“新蓝海”，国内家电企业美的、格力、海尔等展现出极大的热情。格力曾高调宣布将会进军机器人领域，自主研发生产机器人。据悉，美的集团目前累计投入使用机器人达800多台，后期投入的机器人数量将保持每年30%左右的增长。

国内企业也要应对觊觎中国消费市场的跨国公司的挑战，但国内机器人发展也在逐步追上国际领先水平。目前全球排名第一的是iRobot，截至目前，其在全球已售出超过1400万台家用机器人。有第三方机构的一篇关于扫地机器人市场分析报道指出2013年iRobot的销售额是科沃斯的5倍，到2014年就仅为科沃斯的3倍，而科沃斯的增长速度是iRobot的4倍，虽然目前iRobot仍是占全球市场份额最多的企业，但预计未来两到三年就将被科沃斯实现赶超。

机器人成智能家居新入口

机器人2.0时代来临。《机器人产业“十三五”发展规划》基本制定完成，新一版的征求意见稿将“布局下一代智能机器人的研发”等内容写入主要任务中。专家指出国内企业需以市场为主体，政策引导，推动机器人向2.0时代过渡，发展应用市场，共同扶持机器人产业的发展。

随着技术的不断进步，以无人机、扫地机器人、养老机器人、早教机器人为代表的家用服务型机器人正在逐渐扩大市场份额。中国电子学会副理事长兼秘书长徐晓兰表示，“人工智能技术的发掘和应用、服务机器人产业链的成熟和完善、市场的进一步的开拓，使我们更看好服务机器人，我们认为它未来会创造数万亿美元的市场。”可以大胆预测，随着人工智能技术的逐渐成熟、物联网的逐渐完善，智能机器人会越来越被市场和消费者认可。

机器人或许是智能手机之后，另一个可能为人类生活带来巨变的产品。科沃斯创始人钱东奇表示，目前，家用的机器人都还基本停留在“工具”的阶段，其实家用机器人应该经历“工具-管家-陪伴”三个发展阶段。未来机器人会逐步渗透到我们的生活中，有望取代手机成为离我们日常生活最近的互联网新入口；多一个机器人管家在未来不是梦，机器人将成为电商、医疗等服务管理平台。

关键要让家用机器人更“贴心”

总体上，我国家用机器人发展还处于初级阶段，仍然存在着许多问题，如价格过高实用性偏低，操作不灵活等。从目前的情况来看，许多家电厂商对机器人的生产和应用充满热情，但核心技术的研发仍然是个硬伤。大多是以轮式移动平台，通过互联网和软件编程，实现一些简单实用功能。厂商应加大研发投入与合作力度，结合现有产品和技术优势，让家用机器人更“贴心”。

一是质量要更可靠。首先要重视品牌塑造，严把质量关，注重安全、可靠性、系统稳定性。不能忽略制造而直接跳跃至智造，中国人疯抢日本马桶盖应该引起反思。同时，企业不能忽视其作为家电用品的本质，避免发生安全事件发生，政府则需要针对家用机器人制定安全标准。

二是功能更实用。关键在于抓住用户需求。目前市场中的家庭智能机器人主要可分为三类，一是功能型机器人；二是社交陪伴型机器人；三是仿生机器人。对于一个扫地机器人，舞跳的再好扫不好地都不会是用户的真爱。功能花哨，噱头十足，实用性却不强，那么家用机器人只能沦为高价玩具，只会让人望高价而却步。无疑，我国也将面临人口老龄化的到来，厂商也应抓住护理机器人这一解决养老问题的重要需求。其次是要让机器人的操作更加灵活。

三是功能多元化。在解决实用性的基础上，应该改善机器人功能单一的问题，毕竟让扫地机器人在扫好地之后，跳个小舞助兴也是不错的。

四是更人性化。未来，要逐步完成机器人功能的整合，朝着更具“人性”温度的方向发展，不断研发创新，落实家用机器人变革的“工具-管家-陪伴”三个阶段。