移动互联网时代，“互联网+”无处不在。越来越像运营商的互联网企业长袖善舞，令“传统”运营商的管道化阴影日益浓厚。OTT业务平民化、BAT巨头化，不断刷新人们对互联网时代的认知。传统业务面临冲击，机遇和挑战同时抛向了运营商。潜伏已久的“智齿”终于萌出，拔除痛苦的唯一途径只有转型互联网。大象要起舞，更要快走。但无论是创新产品、创新服务，还是破除体制痼疾、以新姿态直面新的互联网环境，转型路上终无“标准答案”。

又谈“互联网化”

国内运营商互联网化转型迈出“实质性”步伐。中国移动上周宣布，旗下互联网公司——中国移动互联网公司(中移互联)已于10月31日拿到营业执照，总部设在广州，同时任命内蒙古移动总经理洪小勤担任中移互联的总经理。业内认为，运营商的互联网转型只有彻底改变才有机会突破，组建独立的互联网公司，用互联网的玩法去做互联网是必由之路。

据记者了解，中移互联是中国移动负责全网互联网业务运营的专业子公司，注册资本30亿元，将致力成为移动互联网特色产品的引领者、互联网优质平台服务的提供者和公司可持续增长价值的创造者。另据公开信息显示，正式运营后，中移互联将以融合通信为重要抓手及切入点，凭借产业聚合、渠道分发、能力建设三大优势探路运营商的互联网转型。

实际上，早从2010年起，中国移动就采取基地运营模式开展互联网相关业务，在全国设立了包括四川手机音乐基地、上海手机视频基地等在内的九大业务基地。中移互联筹建的消息，更是在2012年就已经确认。彼时，国内三大运营商已然意识到，微信等OTT业务带来的冲击，定然进一步加剧运营商的“管道风险”，传统业务遭受冲击的影响也已经显现。

包括中国移动在内，国内三大运营商在加速去电信化、向互联网转型上均不遗余力。其中，中国电信已经把分布在各地的互联网业务基地独立运营，天翼视讯公司则试点开展各项移动互联网业务。中国电信相关负责人日前对媒体表示，在传统企业向“互联网+”的转型中，中国电信将从提供语音、宽带等基础通信业务开始，专注于做信息社会的“使能者”。

转型“势在必行”

道法自然，运营商“求变”的动力则源自市场竞争。业内人士指出，电信运营商之所以都在向互联网化转型，主因即为互联网公司对其传统业务造成了相当程度的冲击。换而言之，随着信息技术的不断更迭和大众信息消费需求的不断提升，传统的话音及信息业务已经有了更加完善的替代方案，而解决方案的提供者不再是“恪守传统”的移动、电信或者联通。

工信部发布的9月通信业经济运行情况显示，今年以来，移动电话通话量和移动短信业务量已经持续下滑9个月。1-9月，我国移动电话去话通话时长完成21418.5亿分钟，同比下降2.6%；虽然移动电话用户数保持微增，但通话量已连续9个月同比负增长；此外，1-9月全国移动短信业务量完成5325.8亿条，同比下降7%，其中点对点短信量同比下降22.2%。

与此形成鲜明对比的是流量的使用情况。1-9月，移动互联网接入流量累计达27.9亿G，同比增长99.4%；手机上网流量达到25.0亿G，连续9个月实现翻倍增长。业内人士指出，随着社交软件的增多和4G网络的普及，消费者对手机语音和短信的依赖性越来越低，这对运营商造成了一定冲击。就连上半年唯一实现营收增长的中国移动，前三季度净利润也出现下滑。

接下来的数据能够更加直观地诠释OTT带来的“震撼”。腾讯“2015微信生活白皮书”透露，微信的日通话量达2.8亿分钟，累计全年超1022亿分钟。对比来看，今年前三季，三大运营商的移动用户数累计13.04亿户，按照工信部21418.5亿分钟的去话通话时间来计算，日均通话时间约78.46亿分钟。单从数据体量来看，运营商似乎仍有优势，但“优势”正不断消解。同时，微信等OTT业务除了分离语音外，更有数据、信息等，其叠加效应不容忽视。

破局“仍需努力”

转型之说，老生常谈。但从全球范围的经验来看，尤其对国内运营商而言，其所固有的传统管理模式和业务发展方式对于互联网的发展均有“不适症”。而诸如“业务开发流程过长”、“城邦特性明显”、“人员管理灵活度不足”、“激励机制不到位”等等均被诟病多时。据此已有评论称，运营商必须彻底改变才有突破的机会，否则即便能够吸引伙伴，成效亦难显现。

运营商首先要练“内功”。如通过自身平台资源开放，结合伙伴内容、服务和特色资源，由传统的独立提供价值向合作创造价值转变；打造电商、社交、媒体等综合平台；吸纳社会资本，促进内部创新发展。运营商能否“大象起舞”，做到上述三个方面至关重要。

当然，“连接”以及管道始终是运营商之根本与核心优势。深入挖掘“连接”的价值，通过“数字服务”扩展自我价值，也是转型的重要环节。从金融(支付)到医疗(健康)，从政企信息化到智慧交通……深度介入国家、社会的数字信息化转型，关乎市场，更关乎未来。

此外，打破运营商之间的隔阂同样重要。对于抢蛋糕的OTT，亦需要摒弃“除之后快”之心态。积极开放网络资源和渠道资源，构建包括设备供应、系统集成、业务提供、内容提供、应用提供、OTT服务和“用户”在内的价值网络，要比再造一个OTT、围剿一群OTT来得更有意义。

三大运营商的互联网化转型，表层看来是竞争所致，但从根本上讲，终究是时代所需，是电信企业发展所必须经历的过程。当运营商的“传统思维”及举措与满足消费者日益增长的信息消费需求产生落差，当运营商自身定位与“互联网+”大方向及信息社会构建不相匹配，那么变革不仅具有必然性，还有紧迫性。当然，从以往经验来看，转型是否“一劳永逸”，是否能快速传到运营商庞大肌体的“神经末梢”，现在下定论还太早。