今年的央视315晚会，互联网公司成为重灾区，除了饿了么不合规苍蝇饭店和二手车网站价格不一两件大事外，刷单也再次被提及，然而这次却不止是淘宝系，连闪银、借贷宝、百度钱包、大众点评、美丽说等产品也陷入了“刷单门”。

互联网公司是“被刷单”

电商商家刷单一事由来已久，商家通过刷单快速提升自己的星钻等级和好评率，从而诱导用户下单购买。然而借贷宝、闪银一类产品，并不涉及刷单诱导用户使用一说，又为什么会陷入刷单事件中呢?

315曝光当晚，闪银立即发布公告称“自己也是受害者，也在承受经济损失”，事实确实如此，随着互联网行业竞争的水涨船高，拉新越来越成为各家平台亟需解决的问题，电商平均获得购买用户的成本几年前就已超过百元、P2P行业一个投资人的获客成本更是高达500~1000元，在巨大的获客压力下，鱼龙混杂的各式互联网渠道充斥，优质用户和劣质的刷单用户很难分辨，然而市场无法停滞，平台不得不承担刷单带来的经济损失，这一问题可以说是所有互联网公司都在经受的困扰。

“羊毛党”横行，老鼠洞难“填”

互联网行业广受困扰，特别是互联网金融和O2O行业两个竞争“惨烈”的门类，去年借贷宝浩浩荡荡的推出每成功拉一个人，双方各得20元的活动，闪银之前也有成功邀请注册可获25元现金的活动，各P2P平台“注册就送万元体验金”更是标配，这些活动自然引来不少“羊毛党”关注，他们专门为了薅取平台补贴而来。

而且不止“散单”，还有组织者将这部分“薅羊毛”人群集合起来，通过YY语音、微信群、QQ群等方式派单，组织者和羊毛客分担利润，这便是315所曝光的刷单行为，这些人也都是真实用户，用真实的手机号、身份证号、社交信息等授权，其实他们就互联网平台来说还算可以接受，毕竟一人顶多做一次，也都是真实用户，甚至还会有部分刷单用户在产品中留存下来。但是有些组织者用买来的信息，批量刷平台用户数量，这些对互联网公司来说才是最棘手的难题。

规避“薅客”，用户辨识成关键

刷单现象是伴随互联网行业成长而起的新业务形态，像附骨之疽一样甩不脱、干不掉，吸取平台资金，但却并不是完全无法规避。据Wecash闪银反映，批量而来的羊毛党最早在14年闪银平台上线之初就发生了，而后更不曾间断，只是他们当中很少能获得额度，例如闪银最高为获取用户放出过“授信有额度即可得25元”的活动，确实引来很多羊毛党，但是这些羊毛党由于信息虚假或者地域等信息不匹配、社交购物账号不活跃等情况存在，不构成审核通过的资质，所以绝大多数都只能批0额度，因此从平台中什么也拿不到。只要不是虚假数据的批量刷取，羊毛客们单个的用户行为也起不了什么影响。

因此像闪银这类通过辨识用户、抓取用户互联网信息、分析用户真实性、活跃度的大数据分析方式，虽然“羊毛”横行，但也并没受多少影响，这点是其他行业可以借鉴的，提升自己对用户的辨识度，对有效抓取用户，避免薅客行为很有帮助。

羊毛党的问题何时能得到解决，我们不得而知，毕竟在利益驱动下的隐形产业链很难被连根拔起，因此就需要互联网平台对自身用户做更多的思量，什么是有效用户、什么是无效用户，不能一以概之的盲目派送用户福利。如果平台都能做到甄别，那才是这个薅客产业链的断送之时。