为了防止黄牛倒票或者恶意购票等不良行为，铁路公司的12306购票平台曾经进行了严格限制，一个身份证下的购票不能有所重合，也就是说在同一时间段之内，你不能购买两张时间段重合的车票。对于一般消费者来说，购买车票的目的性相对明确，不可能出现时间重合的情况，如果行程有变更那么需要退掉一张车票。

现在，12306购票系统修改了乘车车票的限制，相比之前更加严格了！据悉本次修改后，购票时间限制比之前更严格，同一车站两车时间间隔小于10分钟将会提示出票失败，而不同车站的两侧间隔小于40分钟会出票失败。 具体如下： 自9月21日起，购买火车票新增间隔时间限制：若旅客购买两张以上同站出发的火车票时，旅客所购买的两张车票发车时间需间隔10分钟以上；如果旅客购买两张不同火车站出发的火车票时，两张车票发车时间需间隔40分钟以上，否则将出票失败，避免旅客因时间不赶趟而误车。

例如，旅客买了今日0点从天津到北京南站的车票，该趟列车于0点30分到达北京南站，旅客想再从北京南站换乘去往其他城市，那么必须购买到站10分钟以后的列车车票，也就是当日0点40分以后的车票。如果旅客于0点30分到达北京南站，然而却想从北京站或北京西站乘车去往其他城市，那么必须购买40分钟以后的列车车票，也就是当日1点10分以后的车票。如果购票间隔少于10分钟或40分钟，那么系统就会弹出提示：“出票失败，本次所购车票与已购车票两车间隔时间较短，为了不影响您的旅行，请您充分考虑各种影响换乘的因素，选购其他列车”。

12306客服人员表示，出炉这项新规的原因是因为有些车站不具备快速换乘的服务，曾有乘客因购买的两张票相隔时间太短，而无法赶上列车。

这项规定已经开始实施，不过此前并没有进行通知，导致有乘客反映影响了行程。该乘客的行程是13:55到佛山西站，但14:22从佛山西到深圳北的列车与上趟列车间隔不到40分钟，所以无法购买车票，悲剧的是下一趟车是21:43分，要等待7个小时。这一案例引起了热议，表面上间隔40分钟是比较正常的，毕竟跨车站需要交通时间，而且一般情况下车站距离并不是很近，但也有少数情况是例外。

目前，12306客服并没有针对这一情况进行回应，只是表示新规的实行和是否会持续要听从中铁总公司安排。