四、考生的手机号码未更改或未停机，能够接收其他短信，但无法接收到短信验证密码。请查看自己的手机是否设置了短信拦截功能。如已设置该功能，考生需将短信平台号码加入联系人（短信平台号码：106575376188002102）。

五、如果在接收短信密码时出现以下情况，请联系报名的县市区招考办协助解决。

1、因换号无法接收到短信；

2、部分以17开头的虚拟运行商手机号无法接收到短信；

3、因停机无法接收到短信；

4、收到短信却误删除。

六、考生如果忘记登录密码，可尝试自己通过短信或者邮箱自行找回，若无法找回，请携带本人身份证，到报名的县市区招考办申请协助解决。