停息挂账，也称为个性化分期还款，是指在信用卡或贷款账户中产生逾期后，银行无法联系持卡人或借款人时，将暂停利息和违约金的增长，并将欠款金额分解成持卡人或借款人可接受的分期付款计划。在此期间，银行将与持卡人或借款人进行协商，以制定一个可以接受的还款计划，以便持卡人或借款人能够逐步偿还欠款。这种还款方式可以帮助那些陷入财务困境的持卡人或借款人避免被催收和起诉，同时也为他们提供了一个更好的还款方式。
1. 持卡人或借款人必须是银行信用卡或贷款的合法拥有人，并且具有独立的民事行为能力。
2. 持卡人或借款人必须具备稳定的收入和还款能力，可以按时足额偿还分期付款。
3. 持卡人或借款人必须具备良好的信用记录和还款意愿，无恶意欠款或逾期记录。
4. 持卡人或借款人必须具备合理的逾期原因，例如因突发事件或不可抗力导致无法按时还款。
5. 持卡人或借款人必须同意银行提出的分期付款计划，并遵守还款计划。
1. 持卡人或借款人需要先与银行联系，说明自己的情况，并表达自己的还款意愿。银行会向持卡人或借款人介绍个性化分期还款的相关信息和要求。
2. 持卡人或借款人需要准备相关的资料，例如个人身份证明、收入证明、银行对账单等，并按照银行的要求进行提交。
3. 银行会对持卡人或借款人的申请进行审核，评估其是否符合个性化分期还款的条件。审核通过后，银行会与持卡人或借款人协商制定一个合理的分期付款计划。
4. 持卡人或借款人需要签署相关协议，并按照协议的要求进行还款。如果持卡人或借款人能够按时足额还款，将会逐步还清欠款。
