尊敬的建行客户：
随着科技的发展与金融服务的不断更新，我行需要对手机银行进行必要的调整，以提供更优质、便捷的服务。近期，我们计划取消现有的建行手机银行服务。
1. 取消步骤：我们将通过短信、邮件及电话等方式，向受影响的客户发送取消通知。同时，您也可以直接登录建行官方网站或前往任意一家分行进行咨询或办理相关手续。
2. 影响范围：此次取消服务将涉及大部分使用建行手机银行的客户。对于已经绑定其他服务的客户，我们将在取消前进行充分沟通，确保您的其他服务不受影响。
3. 客户反馈：我们非常重视客户的反馈意见，如果您对此次取消手机银行服务有任何疑问或建议，欢迎通过我们的服务热线或官方网站进行反馈。
4. 替代方案：为确保客户资金安全及服务的连续性，我们已为您准备了多种替代方案。您可以选择使用其他移动支付工具，或者直接到我们任意一家分行进行线下业务办理。
感谢您的理解与配合！
中国建设银行客户服务部
XXXX年XX月XX日
