今年，天猫双11已走过11个年头。

天猫双11，起源于淘宝商城的一个小范围促销活动，经历了十年的发展，成为每年例行的全民购物大狂欢，参与人数从十年前的百万人发展成现在的上亿人，成交金额从5200万跃进到上千亿，增长了3000多倍。据公开资料显示，中国电子商务交易额2009年接近4万亿，2017年约29万亿，增长了超过6倍，同期的社会消费品零售总额增长了1.92倍。

马云压轴挑战5位双11参与者

11月10日晚，在万众瞩目的天猫双11晚会现场，马云用一条视频向十年来所有参与过、创造过天猫双11的人们致谢，并祝愿全世界的消费者和商家双11快乐。

今年是第十个天猫双11。在马云心目中，双11不是打折日，而是感恩日，是厂商用最好的商品、最优的价格感恩消费者。“我希望在双11，大家买到的不仅仅是商品，而是惊喜；抢到的不仅仅是便宜，而是创新；等待的不仅仅是包裹，更是快乐。双11不是一个促销活动，而是一种文化的交流、快乐的分享，是一个中国人创造的、全世界认同的节日。”

当晚，天猫双11晚会将压轴节目献给了五位双11的参与者，马云首次尝试不同职业，连续挑战8秒扎一只大闸蟹的天猫蟹农，涂口红涂出吉尼斯世界纪录的淘宝主播，月均打包4万件包裹的打包女王，15秒摆30个POSE的淘宝模特，送了17年快递的菜鸟星计划五星级快递小哥……结果马云连败，但他说输得心服口服非常开心，并向十年天猫双11中每一位平凡而伟大的创造者致敬。

马云说，“今天输得很开心，因为我们的客户强大了，我们的合作伙伴强大了，我们的员工强大了，这是我们自己真正最大的成功。是大家创造了双11，也是你们的奇迹。”

通过天猫双11晚会的舞台，马云想向所有人说一声谢谢：“感谢所有参与双11的朋友，更感谢所有的快递员、客服工作人员，所有双11背后付出努力的你们！没有你们就没有今天的奇迹！祝愿所有人，双11快乐！”

300万快递小哥枕戈待旦

双11降临，快递物流业一年一度的“春运”也随之到来。面对即将到来的包裹洪峰，菜鸟智能物流骨干网协同全球3000多万平方米仓储、300万从业人员、23万车辆、20万快递网点，在世界各地全面迎战。

11月10日，菜鸟“城市超人”关怀计划联手四通一达、高德、1688，在全国500多个菜鸟驿站和快递网点免费为小哥提供姜茶驱寒，并上线“暖心地图”为快递小哥加油。此外，菜鸟还宣布，快递员星计划将拿出超过200万元重奖好服务，其中1111位五星级快递员将每人获得1111元梦想基金。快递员通过所在公司APP的星计划主页参与活动、分享服务画像即可获得奖励。其中，所有被点赞的小哥，将分享百万红包。