乐融会以智慧联结为核心,为大融城的会员顾客提供自助扫码积分、积分换礼、一键WIFI、电子会员、停车缴费、社交内容等线上线下融合的全新体验,乐融会以更智慧的方式为大融城会员打造全新的购物体验。
更简便的入会流程
目前, “乐融会”重塑了会员体系,从每一个细节开始关注消费者购物体验,让会员拥有更丰富的功能体验,让会员的身份更有价值。乐融会提供更简便的入会流程,仅需微信关注注册即可成为会员。会员的积分、等级详情在移动端页面得到更简单直观的显示。相比于原来的会员卡制度,新的会员等级制度使得消费者对自己的会员等级及应享有的优惠和权利更加了解,方便消费者对会员身份的合理使用。会员体系的重塑大大的提升了用户的购物体验。以会员积分为例,只需使用手机微信轻松一扫,即可完成操作,无需像以前一样,在商场中东奔西走费时耗力。
更流畅的产品体验
乐融会给予会员顾客更流畅的产品使用体验,只需在手机上简单的操作即可完成各项流程。以积分兑换停车券为例,完美地实现线上线下系统的无缝衔接,使得消费者摆脱了去服务台换取纸质券的困扰,用户的消费体验上升到了另外一个层次。
再比如“乐融会”的积分换礼功能,不同于以往的积分换礼。顾客在扫码积分后,积分当即进入会员系统。消费者可在任意时间、任意地点线上兑换任意礼物,真正的做到随时随地、想换就换!
全新智能购物体验
乐融会通过改造大融城线下的收银系统,打造全新的智能购物方式,扫码积分功能是其亮点之一。收银系统改造后每张小票都新增了积分二维码,客户只需扫描小票上的二维码即可积分成功。这一功能摒弃掉了原有的会员卡人工积分办理的繁复手续,解决了积分耗时这个痛点,使得消费者在大融城购物更流畅。
与此同时对大融城旗下所有停车场进行了改造,这也是乐融会实现线上线下系统无缝衔接的目标之一。消费者只需在手机上操作即可停车缴费,顾客从进车停车到购物结束开车缴费离场,全城均可实现线上操作,乐融会真正的给了消费者一种全新的智能购物新体验。
结束语
乐融会各项功能的逐步实现不仅仅提升了购物体验的快感,更为顾客提供了身份、地位的标签,从而达到更高层面的精神享受。更在点滴的细节处提高顾客的购物体验,放大顾客的精神满足感,带领所有大融城顾客步入智能购物的新时代。