3月28日凌晨零时01分，上海迪士尼乐园门票正式开售，多个官方渠道开幕首日票开卖即被秒杀；因不明原因出现故障的上海迪士尼官网、官方微信，直到当日上午才恢复正常。

　　当天凌晨时分，澎湃新闻记者先后多次登录进入两个网站页面，一旦选定日期，就被告知“暂时无票”无法购买。官方微信甚至显示自6月16日至9月13日都无法预订。这种状况一直持续了数个小时。

　　上午10点半，澎湃新闻记者登录迪士尼官网发现，购票页面恢复正常，可购买6月16日及以后的门票。同时，官方微信也恢复了正常购票。而在此之前，有多名网友称，已经在8点至10点期间成功购得首日门票。

　　中午11点30分，记者再次刷新上海迪士尼官方及官方微信两个页面，发现首日门票已经售罄，6月17日的门票还显示有售。

　　同时，澎湃新闻记者发现乐园主题演出《狮子王》的入场票也可于官网上购买，演出票的销售情况同样火爆。开园首日至第二天的演出票只有部分区域可供选择。

　　在迪士尼官网购票，首先需要注册用户，购票成功后可在“乐园与门票－预定－我的门票”中，查看是否预定成功。

　　3月28日上午10点45分，澎湃新闻记者在官网相关页面查看买到的迪士尼电子入场券。

　　11点15分左右，记者再此查看官网，发现我的门票页面显示：“我们发现了一个问题。您的迪士尼电子入场券已成功保存，但我们无法显示它们。如需使用您的迪士尼电子入场券，请携带您的身份证及订单确认号前往剧院票务中心或主题乐园票务中心。”11点30分左右，出票页面恢复正常。

　　随后，澎湃新闻记者在官网上搜索了酒店预订情况，发现迪士尼乐园酒店在6月29日之前所有房型已被预定一空，玩具总动员酒店6月18日起仍有空房。

　　为何上海迪士尼度假区官网、官方微信28日凌晨故障究竟因何引起，是否网站无法承受巨大的网购流量？至记者发稿，上海迪士尼官方尚未回应。