1. 报案：发生保险事故后，被保险人需在48小时内通知保险公司，并提供相关证据材料。可通过众安车险的官方网站、微信公众号或客服热线进行报案。
2. 查勘定损：保险公司接到报案后，会派遣专业的理赔人员对事故现场进行查勘，确定事故责任及损失情况。同时，对受损车辆进行定损。
3. 提交理赔资料：被保险人需根据保险公司的要求，提供相关的理赔资料，如保险单、驾驶证、行驶证、身份证等。
4. 审核理赔：保险公司对理赔资料进行审核，确定事故是否属于保险责任范围内，并对赔偿金额进行核定。
5. 支付赔款：审核通过后，保险公司会将赔偿款项直接支付至被保险人指定的银行账户。
对于小额案件，如损失金额不高，理赔速度较快，一般可在1-3个工作日内完成。但对于复杂案件或涉及金额较大的案件，可能需要较长时间进行调查和审核，理赔时间可能较长。不过，众安车险承诺在合理范围内尽快完成理赔。
在申请理赔时，被保险人需要提供完整的理赔资料。这些资料主要包括：
1. 保险单：提供保单原件以证明被保险人与保险公司之间的保险关系。
2. 驾驶证和行驶证：证明驾驶员资格和车辆所有权的信息。
3. 事故证明：如交警出具的事故认定书、调解书或法院判决等证明事故真实性和责任划分的文件。
4. 修车发票和相关费用收据：证明车辆维修和相关费用的实际支出。
5. 其他相关证明：根据具体情况可能需要的其他相关证明文件。
