实际上，这并非步步高首次“触电”。早在2018年4月，通过其自有小程序Better购和接入美团、京东、饿了么等第三方平台，步步高就已推出了到家服务。据公司介绍，用户通过该服务，可以根据定位选择3公里范围内的门店自行下单，再选择送货上门或者门店自提。而此次上线的“小步到家”业务，以小区为单位下单，并利用自有物流每天分波段进行配送，从仓库直送社区。

“在疫情防控期间，苏宁依靠强大的生鲜快消供应链能力，以及‘一小时生活圈’的服务能力，充分发挥了遍布全国的零售终端O2O融合覆盖优势，将有效强化消费者对我们旗下相关品牌的认知。”苏宁相关负责人解释说，像家乐福则从快消品在线购物的角度，协助苏宁实现“一小时生活圈”的全场景覆盖。

在全国拥有27个配送中心的永辉超市拼抢线上市场。记者了解到，春节期间，永辉超市利用APP推出了在线买菜送货上门等业务。同时，还对外承诺称，蔬菜、口罩、消毒液、洗手液等生活物资均不涨价。

永辉超市总裁李国近期在接受媒体采访时称，受疫情影响，线上购物将迎来黄金发展期，零售行业线上线下融合发展的步伐也将提速，永辉将不断提升科技支撑能力，加强数字化转型，打造“手机里的永辉”。

同样加速新零售布局的红旗连锁则延长了门店服务时间。公司表示，为全力保障市场供应，其三大配送中心24小时待命，全力保障近3100家门店商品配送。同时，大部分门店还根据实际情况提供延时服务。

在业内人士看来，由此次疫情所引发的在线市场需求，虽然给相关上市公司在供应链、配送等多个环节带来挑战，但这次意外的流量大增，也将成为其新零售业务进一步发展的催化剂。