服务大局，就是要坚持“保险业姓保”，以人民的需求为中心，提升保险业服务能力，发展党和人民需要的保险事业。项俊波表示，要进一步强化保险的保障属性，为灾害救助提供有力保障，为防灾减灾提供有力支持，努力成为现代社会风险管理的重要手段。保险业要进一步强化保险的长期属性，为实体经济和国家重大战略提供长期资金支持，为人民群众提供长期稳定的健康养老保障，努力成为促进经济社会稳定发展的长效机制。监管部门要进一步强化保险的社会属性，为公共服务提供市场化运作机制，为化解矛盾提供市场化调节机制，努力成为国家治理现代化的有效抓手。此外，监管部门要进一步强化保险的产业属性，努力成为现代服务业和新经济的支柱产业。

改革发展，就是要坚持“稳中求进”，积极推动改革，完善体制机制，增强市场活力，提高发展的质量和效率。项俊波强调，从中央要求、客观需求和面临问题看，保险业要增强战略定力和责任意识，敢于正视矛盾，积极解决问题，继续坚持发展，实现行业行稳致远。项俊波表示，保险业要坚持增强人民群众获得感的改革发展，而不是自娱自乐的改革发展；坚持持续健康的改革发展，而不是难以为继的改革发展；坚持创新开放的改革发展，而不是自我封闭的改革发展。

项俊波在监管会上透露，全国保费收入从2011年的1.4万亿元增长到2016年的3.1万亿元，年均增长16.8%。偿付能力不达标公司从2011年的5家减少到2016年三季度末的3家，行业净资产从2011年的5566亿元增加到2016年11月底的1.76万亿元。