老家在武汉的李小姐告诉北青报记者，自己也是通过手机第三方软件客户端购买的动车票，开始只顾抢票并没有太留意选项提示的具体信息，到付费提示时才看到，原本北京西到武汉的一张高铁520.5元成人二等座，最终经客户端抢票的出票价格为550.5元，明细栏中除票款本身外，注明还包括了“极速出票”的30元“抢票套餐”价格。

在一款标有“自动抢票”的移动端APP中，以21日发往南京的高铁车次查询为例，北青报记者昨日登录后看到，其中包括G19等车次客户端提示为“可抢票”，点击抢票链接后，系统提示两种选择：“余票监控，抢到再付款”，以及“预付票款，全自动出票”，北青报记者选择抢到再付款，并输入乘车人及12306账户等信息后，系统显示抢票服务类型包括四种，分别包括“VIP极速通道30元/份，说明信息显示“极速抢”，“专享100M带宽，有票闪电秒杀免费获赠50元酒店立减红包”；至尊光速抢票通道66元/份，信息显示为“光速抢”，“光纤网络，专线专项，极致速度免费获赠50元酒店立减红包”；“VIP高速通道20元/份”，说明信息为“高速抢”，“专享50兆带宽，有票闪电秒杀免费获赠50元酒店立减红包”。而最后一档“低速抢票”，系统显示无需另付价格，但提示信息中注明，“成功率较低”，“带宽资源有限，很可能排队，敬请谅解”。

北青报记者尝试点击“低速抢票”，看到系统显示成功率预估为“35.7%”，而如果选择价为20元、30元，以及66元每份的另外三档有偿抢票方式，记者看到，则系统成功率预估分别提升至61.4%，65.7%，以及72.4%，而如果继续选择“一键提升”，同时添加价格15元、5元不等的“安心抢票保障”或交通意外险等选项，则页面显示预估抢票成功率可提升至85.7%。

“抢票”软件快在何处？

大家在12306官网上辛苦刷票很难成功，可是通过抢票软件的抢票服务却能抢到车票，其原因何在？抢票软件和工具到底快在哪里又强在何处？

有关专业大数据分析专家向媒体披露了抢票软件的部分工作原理。“在12306买票需要一步步去操作，但是通过抢票软件，你提前选好优先的车次、出发日期、出发点和目的地，再一键勾选承诺发票，那边直接从刷票到下订单，直接完成，免去中间多步骤的操作。其实就是机器代替人工，实现全自动化的流程优化。”

另有相关软件人士也表示，所谓“抢”主要一点还在于下单的速度。这其中既包括用户的点击速度，机器速度，也包括网络速度，以及软件的提交速度，而今年多款客户端标榜的“云抢票”、“引擎升级，速度提升”，简单说也就是用更快机器和更优化的软件算法，来代替人工的点击来查询和下单，这显然要比“原始”的手工下单来得快。

财经观察

是服务多元化还是打了擦边球

对于抢票加价，用户是否能接受买单？这一形式又是否合理合法？消费者晓琴告诉北青报记者，虽然多花了20元“抢票费”，但是能早早把春节的车票搞定，自己还是很高兴的，“毕竟是心里踏实，过节前手里工作还特别多，提前买到票除掉了一大心事”，在她看来，20元的抢票价格还是可以接受的，但是细想下来如果购票是谁出价多谁先抢到的机制，还是让人心里有些不舒服，另外也担心今后抢票费会不会有水涨船高的趋势。

有偿抢票究竟是否合理合法？目前舆论对此看法并不一致。有观点认为，在有市场需求的情况下，“抢票”在一定程度上提供了迎合用户需要的一种商务服务。然而也有观点认为，第三方平台的有偿抢票服务，有悖公平，同时这种经营活动是否合法合规也是一个值得探讨的问题：“从事铁路火车票代售的网点，须工商行政管理部门批准，还要通过铁路客运部门的考核。即使具备相关资质，代售火车票每张收取的手续费为5元，超过此数则属违规行为”。还有评论质疑有偿抢票服务是否会演变成为另类“黄牛”，涉嫌不当获利。