自2016年7月起，新华保险在寿险行业内创新使用远程鉴定服务。符合条件的伤残客户，如因身体原因不便往返鉴定机构，或经济拮据无力承担鉴定费用，可由新华保险法医鉴定专家通过视频连线实施鉴定，且客户无需承担远程鉴定费用。目前，新华保险已完成了黑龙江、吉林、辽宁、河南、江苏、河北、浙江等分公司首批共10例客户的远程鉴定服务，涉及伤残保险金额53万；与社会鉴定机构鉴定相比，累计为客户节省鉴定费用近8000余元，件均缩短鉴定周期逾9天。

2016年是新华保险成立20周年，新华保险将继续秉承专业理念，进一步完善创新服务方式，提高服务效率，让更多的客户都能享受到更人性化、更便捷的服务。