优势:12306网站是铁路部门官方唯一认可的购票网站，近年来根据用户需求进行过多次调整，目前抢票功能算得上基本满足需求。其自动刷票功能比较方便，购票者不需一直守在电脑旁，有余票后会自动提示。

劣势:12306的注册验证环节仍受购票者诟病，在热门票购买时，往往因较为繁琐的输入用户名、密码、验证码环节而导致票源流失。根据360春运大数据统计，2016年春运期间，用户一次录入验证码成功率仅为8%，录入三次以上成功率65%左右。预计2017年，铁道部如增加图形验证码种类，识别验证码成功率会进一步走低。

360浏览器

优势:这是一款基于浏览器的抢票工具，记者体验发现，用户只需要使用在12306注册的用户名和密码登录购票网页即可登录。

登录后，购票页面提供智能搜索以及抢票闹钟，可根据车站放票时间提示用户刷车票。记者发现，使用该工具购票，确定了车次和时间选择订票时。不再需要经过二次认证，也就是说跳过了图片识别这关。

劣势:据了解，360抢票团队在后台对12306网站的图片识别进行了解析，但不排除有新图片加入验证环节，可能会影响购票。

■ 机票

今年春运预订机票高峰将提前

春运前夕，基于携程以及去哪儿网所覆盖的海量航线实时搜索预订数据，携程集团联合新京报，发布2017年春运大数据报告。报告将从12月起，每周滚动更新除夕前三天及节后返程高峰期，由北京往返全国热门城市的机票价格情况，并给予订票提示。

数据分析，往年春运机票预订高峰期出现在春节前20天左右，这一时间段的订票量环比增长高达100%。今年春运预订机票高峰预计在12月底至1月10日。

携程集团机票专家认为，由于2017年过年早，一些热门难买的航线，预计购票期比往年要提前。

在携程机票平台预订过年前三天回家的机票中，从深圳回海口的航线，旅客一般会提前43天订票。北京至佳木斯的，旅客平均会提前36天订票。比其他航线早得多。

去哪儿网11月22日数据显示，2017年1月24日北京至佳木斯直飞航班已无折扣价，仅有两班中转航班有充足余票。

携程集团相关负责人分析，春运热门航班很少有低折扣票，基本为全价。往年，返乡客会在火车票提前60天放票时，同步看机票情况。因今年火车票提前30天才开售，如火车票没抢到，机票有可能也没了，所以订票高峰预计提早出现。

■ 服务

北京站

春运增40余自助取票机

为迎接2017年春运出行高峰，北京站在广场上增添自助取票设备40余台。据了解，新增的自助取票设备安装在距进站口较近的地方。

北京西站

可以“自助验票”进站

11月26日，北京西站自助验票设备正式开始试运行。目前，北京西站在北进站口设置了4个自助验票通道(即“刷脸”进站)。

据了解，单人顺利通过验票闸机时间约为3-5秒，影响验票速度的原因主要包括:面部遮挡(口罩、墨镜、大檐帽、宽厚的围巾等)、身份证消磁、车票打印不清晰等。为帮助旅客快速熟悉自助验票设备的使用，北京西站在进站口外和验票闸机上均设置了“演示”视频，使操作过程一目了然。

目前，只有持蓝色磁介质车票和二代身份证原件的旅客可选择通过自助通道验票进站。