“华夏银行直销银行本质上是一个开放式平台,其一端可以连接银行、证券、基金、信托、资产管理等各类金融资产‘平台’,由其为直销银行定制金融产品;另一端可以连接第三方支付、电商、社交、搜索等各类销售入口‘平台’,将直销银行本身的产品以及金融产品‘平台’提供的产品,经过精心包装后放在销售入口‘平台’销售,从而在短时间内获得大量客户。”上述负责人表示。
目前,华夏银行已与博时基金、安邦保险、华泰证券等平台达成金融产品合作,直销银行用户和交易规模有望获得较大突破。
便捷和安全如何兼顾
“按网站提示注册,只需填写相应的身份证号码、密码,将直销银行账户和银行卡绑定,通过网站、微信公共账号就能便捷操作。”一位股份制银行客户经理向记者介绍说,跨时间与领域、方便是直销银行的最重要特征。传统银行通过利用互联网、移动互联网技术以及电子自助设备,形成了覆盖客户全生命周期的新型服务模式。
然而,直销银行在提供便捷服务的同时,安全问题也让人顾虑。记者了解到,目前网络直销银行面临的风险主要有两种:一是互联网金融的技术类风险,二是传统金融业务风险。
对于如何兼顾便捷性和安全性,华夏银行电子银行部相关负责人告诉记者,该行的做法是:“一免一增”。“一免”指的是华夏银行直销银行在登录方式上对标电商平台,免去了客户验证码核验登录的繁琐操作;“一增”是指华夏银行为保证客户安全交易,增加了客户登录信息提示服务。客户可以通过短信或登录页面查看自己上次和本次的交易操作时间,以确认每次交易是否为本人进行,保障交易安全。
上述负责人还表示,“直销银行在华夏银行‘第二银行’整体战略中被定位为纯互联网的获客渠道,是‘一体两翼’架构的重要一翼。华夏银行直销银行不仅具备普惠智慧、开放共享、安全便捷等特点,还从客户消费场景出发,为客户提供了缴费支付、信用卡还款、快捷汇等多款与人们日常生活相关的特色功能,并支持自主支付和自动扣划等多种交易方式。未来,华夏银行直销银行还将围绕着客户‘衣食住行医保教娱’等需求陆续推出多方面的生活类服务,让‘互联网一族’感受到更多的便捷和乐趣。”