在新零售之争的下半场，全渠道智慧零售的能力直接决定了参与者的实力。记者曾探访苏宁上海智慧无人店，发现其100多平方米的店铺内不仅包括苏宁体育的IP产品，同时也有超市、百货等品类的产品。其技术源自苏宁大数据与人工智能创新，消费者则可通过“苏宁金融”刷脸体验。而从使用场景及商品来看，苏宁无人店连通苏宁旗下的金融、体育、零售、文创、置业等多个产业，是苏宁跨产业数据互通的尝试与载体。

零售之所以谓之“新”，是对消费者体验的高度重视，是通过数据化了解用户并满足其需求。“阿苏”战队在物流、商品的协同后，在线下实体店的改造上需各展所长，而投资收益的部分兑现也为苏宁进一步基于“用户体验”的零售改造屯集了“弹药”。