有投资人今日表示，在登记表格左下角，民生银行给出的这一事件的三个解决方案：一是初始投资本金一次性解决，双方无追溯；二是先解决初始资本金，之后依据法院判决意见处理，双方保留相互追溯的权利；三是依法解决，按照法院判决执行。

下一步，民生银行表示，将配合公安机关加大对涉案资产的处置力度，尽量减轻损失，以更好的维护民生银行的品牌形象，保障股东权益。

不过，4月27日上午，上百名投资人来到民生银行航天桥支行和民生银行总行，要求该行对4月27日最新到期的理财产品进行兑付，同时，投资人质疑的另一个焦点在于，原定的4月27日签订的兑付赔偿协议，遭到推迟。

民生银行则表示，将在4月28日上午10时与投资人代表见面，就合同的细节进行进一步商谈。

“严格把好人员准入关和用人关”

石杰在投资者交流会上坦言，航天桥支行假理财案，引起了社会高度关注，给该行带来很大负面影响。

对此，民生银行召开了全行专项会议，要求全体员工吸取教训，高度重视案件背后的问题，认真落实银监会“三违反”“三套利”“四不当”“银行业市场乱象”等专项治理要求，严格执行制度，彻底堵塞漏洞，深入排查隐患，杜绝类似事件再次发生。

一是积极配合公安机关，力争尽快查明事实，最大限度保护客户资金安全，妥善解决各方诉求，依法承担责任。

二是严格按照银监会要求，规范理财和代销业务，规范销售行为，不折不扣地全面排查，针对排查中发现的问题，列出清单，逐一整改。

三是强化制度建设，抓好制度执行。特别是要做好产品销售的公开和提示工作，在操作规范、客户沟通、产品培训和对账提醒等方面提出新的要求，确保销售合规，保障公众利益。

四是强化人员管理。严格把好人员准入关和用人关，同时强力落实关键岗位轮岗和强制休假等制度安排。

“一方面我们决不回避问题，依法承担责任，并将始终不忘服务民生之初心，妥善处理好该案件的后续工作，加大对相关违规、违纪人员的问责处置力度，给监管部门、股东、客户以及所有关爱、关心民生银行的社会各界一个圆满的答案；另一方面，我们将引以为戒、认真反思。同时，立足整改、消除隐患，重构风险体系，细化管理制度，强化内控机制，严格人员管理，避免类似事件再次发生。”石杰表示。